过去的一年挑战了长期以来的假设,并促使许多公司重新审视其业务的各个方面。 LBMC 的第四届年度 商业前景调查报告 回顾 2020 年,以及那不平凡的一年对广泛行业以及同行对 2021 年的影响,看看领导者对未来几个月的预期。

该报告基于全国商业展望调查的结果,其中 500 多位商业领袖(主要是 C 级职位)回顾了过去一年的商业活动,并提供了对未来 12 个月商业前景的洞察。超过一半的参与者代表收入超过 1500 万美元且拥有至少 50 名员工的公司。今年的报告还首次调查了高增长公司——增长率至少为 20% 的企业。如图所示,来自美国各地的领导人参与了调查。

商业前景调查参与者地点

商业前景调查参与者地点

瞬息万变的商业环境

主要业务挑战

新冠肺炎 是公司 2020 年面临的最大外部挑战(65.7%),其次是国内经济状况和员工福利成本。去年的最大挑战——开发新产品/服务/市场——从 35.1% 下降到 19.8%。

2021 年主要业务挑战

新冠肺炎 的影响

几乎四分之三的企业受到 COVID-19 的负面影响,所有行业的企业都感受到了大流行的不利影响。一些公司比其他公司更加挣扎,每个行业对影响程度的感受也不同。当被问及其业务的哪一部分受 COVID-19 影响最大时,受访者最常提到销售和收入损失、员工需求以及服务需求下降。此外,为了应对大流行,企业不得不重新考虑许多运营假设——包括人员配备/招聘、远程工作和新办公室安排,以及新技术和自动化投资。

虽然所有行业都受到 COVID-19 的负面影响,但有些行业的影响比其他行业更大。非营利/教育和医疗保健行业受大流行的负面影响最大,而技术和专业服务受影响最小。也就是说,这些行业中大约三分之二的受访者遇到了挑战。

新冠肺炎 的业务影响

对 2020 年大选的看法

虽然十分之四的企业认为 2020 年大选将对他们的业务产生负面影响,但大多数企业的前景是积极或中性的。在持有负面展望的群体中,受访者最担心税收和法规增加、反商业政府以及越来越多的封锁。大约四分之一的人认为选举结果将对他们的业务产生积极影响。这些受访者期待更高的稳定性/可预测性和更慷慨的医疗报销。

选举对商业预期的影响

对选举的态度因行业而异。 技术 公司的前景比大多数公司更积极。产生积极预期的常见原因包括更好的领导力、改进的 COVID-19 响应以及更大的市场稳定性。

在研究的所有行业中, C&RE 是对选举最不利的,增加税收和更多监管是他们最关心的问题。更多的 卫生保健 受访者认为选举会对他们的业务产生负面影响,而不是认为会产生积极影响,但近三分之一的受访者认为选举对他们的业务完全没有影响。

M&D 公司整体对选举并不乐观,主要是因为税收和法规的潜在增加。然而,五分之一的 M&D 公司认为选举将产生积极影响,特别是因为市场具有更好的稳定性和可预测性,以及对外关系和全球业务的改善。最后一个因素可以解释为什么 M&D 行业对世界经济的乐观情绪高于去年。

未来展望和 2021 年目标

自我们开始这项研究以来,我们对美国和世界经济的看法是我们所记录的最低水平,受访者对他们所在地区经济的前景的乐观程度自去年以来下降幅度最大。在受访者对全球、国家和区域经济的展望中,世界经济表现最差。

增长和改善财务业绩是进入 2021 年的首要目标。与去年一样,增长销售/产品 (69.8%) 和服务以及改善财务业绩 (55.0%) 是受访者的两大业务目标。与去年相比,更多的企业希望提高其信息管理能力。虽然不在前四名之列,但寻找和留住顶尖人才仍然是 2021 年的关键目标。

2021 年的主要业务目标

经营业绩/战略

2020年收入

虽然 2020 年近一半的企业收入没有增长或下降,但五分之一的企业经历了超过 20% 的高增长率。

基于 2020 年收入的增长类别

销售和盈利策略

2021 年提高盈利能力的首要策略是提高生产力/效率和降低运营费用。虽然公司对向现有市场销售现有产品更感兴趣,而不是扩展到新市场,但健康的百分比仍然计划扩展到新市场并开发新产品和服务。增长仍然在领导者的脑海中。

2021年销售策略

资本支出

资本支出和收入增长之间存在很强的相关性,高增长公司正在指明方向。在资本支出方面,一般企业计划将预算增加近 9%。高增长公司比没有增长的公司更倾向于增加资本支出(18.1% 对 3.7%)。收购新的地点/设施、营销和 IT 是这项投资最受欢迎的目标。

2021 年预期资本支出 - 高增长与无增长

并购

今年,只有不到 15% 的受访企业正在考虑合并或收购 (M&A)。请注意,这些受访者不是私募股权公司。在 LBMC,我们在并购领域(包括买方和卖方)看到了很多对并购作为商业战略感兴趣的公司的活动。 2020 年第四季度发生了大量并购活动。科技公司对并购的兴趣比任何其他行业都大。超过 44% 的科技公司正在考虑在 2021 年与另一家公司合并、收购或被另一家公司收购。高增长公司考虑合并或收购的可能性仅略高于没有增长的同行。

2021 年的关键业务主题

获取/留住人才

由于大流行,就业在 2020 年受到打击。近四分之一的企业减少了员工人数——几乎是前一年的三倍。但一些组织,尤其是高增长组(68.4%),扩大了员工队伍。超过一半的组织计划在 2021 年专注于获取或留住人才。这比投资技术或网络安全更重要。近四分之三的高增长企业计划在 2021 年增加招聘,而只有三分之一的非增长企业计划扩大员工基础。 吸引和留住人才 在后 COVID 世界中看起来大不相同。

2021 年的招聘期望

技术使用

大多数组织通过提高现有系统的性能来管理他们的业务技术。在添加或替换业务技术时,高增长和非增长组的策略截然不同。高增长组织更有可能添加新系统,而没有增长的同行通常选择更换系统。这可能表明,高绩效企业更倾向于尝试最新技术,而没有增长的同行则使用旧系统,直到它们变得过时。

管理业务技术的当前策略

企业正计划投资基于云的商业智能技术。在技​​术投入方面,数据集成是研发企业最普遍的需求(73.3%)。相比之下,总体样本中只有 32.1% 计划投资于数据集成。几乎所有其他行业都将云技术放在首位。超过三分之一的建筑和房地产公司正在寻求替换与大多数其他行业不同的现有系统。对于这个行业来说,能够跟踪和衡量项目以确保它们按时并在预算范围内比以往任何时候都更加重要。拥有现代云会计解决方案、文档管理自动化和安全的 IT 环境,使企业能够访问实时数据并提供清晰可衡量的结果。

企业计划在 2021 年投资的技术

网络和数据安全

四分之一的企业优先考虑网络安全。在该组中,大多数人可能会执行 网络安全风险评估.超过一半的优先考虑网络安全的受访者计划在明年进行网络安全风险评估或开展 IT 保证和合规活动。超过三分之一的受访者计划在未来 12 个月内投资于信息/数据安全。

如果您是当前客户并希望继续与您的公司进行专门讨论,您可以联系您的 LBMC 合作伙伴。欢迎您发送 给我发电子邮件 进一步讨论您 2021 年的业务战略。

我希望您能在 2021 年的战略中使用一些要点。如果您对什么软件买球某些行业特定结果感兴趣,请查看这些内容以了解 制造/分销, 技术, 卫生保健 and 建筑/房地产.